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2022
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11月份汽車投訴合資車唱主角 配件質(zhì)量不佳是主因
作者：
一、合資品牌占據(jù)投訴量榜首
2009年11月自主、合資品牌等投訴量對(duì)比圖
備注：
自主品牌：指在全球范圍內(nèi)獨(dú)家擁有商標(biāo)專用權(quán)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤以及全部整車車身等各方面自主研發(fā)，并且必須全部擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
外資品牌：專指歐、美、日等跨國(guó)汽車公司完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的汽車品牌。
合資品牌：中國(guó)本土汽車企業(yè)與跨國(guó)汽車公司合作，合作形式包括品牌合作、技術(shù)引進(jìn)等形式，中方不完全擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，合資品牌的投訴量達(dá)到72宗，占本月投訴量的63.72%。自主品牌投訴量為37宗，占本月投訴量的32.74%。外資品牌投訴量?jī)H4宗，占本月投訴量的3.54%。
截止2009年12月7日，11月份汽行業(yè)113宗有效投訴已解決103宗，18宗處于轉(zhuǎn)院處理和企業(yè)處理狀態(tài)，投訴解決率為91.15%。
二、投訴排名情況
09年11月份汽車行業(yè)投訴來源排名前十的地區(qū)
較上月相比投訴量排名前三的區(qū)域變化較大，北京地區(qū)汽車投訴量退出前三，浙江、江蘇分列一、三，山東地區(qū)以10宗投訴量位居二，為該地區(qū)汽車投訴量首次進(jìn)入前三。
本月各地區(qū)的投訴量所占投訴總量比例均有所下降。另外，江西、山西地區(qū)首次進(jìn)入投訴排名前十之列。
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